Владельцем интернет-магазина https://miumjau.ee/ (далее интернет-магазин) является MiuMjau OÜ (регистрационный код 14687325), местонахождение: Käbliku 5, Таллинн, 13426, Харьюмаа.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.

Информация о товарах размещена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.

Стоимость доставки по Эстонии:

  • Посылочный автомат Omniva, от 3 €;
  • Фиксированная плата курьера – 8 €.

На данный момент мы также предлагаем курьерские услуги в Финляндию, Латвию и Литву. Прайс-лист автоматически отображается на кассе в зависимости от веса товара.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. Сумма заказа, которая может быть оплачена банковским переводом, будет отображаться на экране. Покупатель автоматически получит счет по электронной почте.

Соглашение вступает в силу с момента поступления полной суммы оплаты на расчетный счет интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены не позднее, чем в течение 14 дней после отправки уведомления.

Доставка

Товар отправляется в следующие страны: Государства-члены Европейского Союза.

Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Отправления внутри Эстонии обычно доставляются в течении 1-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течении 14 календарных дней.

В исключительных случаях доставка товара может происходить в течении 30 календарных дней.

Право на возврат

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней и вернуть товар.

Право возврата не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы каким-либо иным образом, кроме как для проверки характеристик и свойств товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для выяснения характеристик и свойств товара, или имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товары. (Пожалуйста, отправьте фотографии товара при подаче заявления, чтобы доказать, что он не использовался)

Для возврата товара необходимо подать заявление на отказ от покупки и отправить его на адрес электронной почты miumjaupood@gmail.com не позднее, чем в течении 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что купленный товар не соответствует заказанному (например, неправильная модель или обнаружен дефект).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в указанный срок. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, т.е. в той же упаковке, в которой он получил товар. Товар должен быть возвращен в том же виде, в каком он был первоначально отправлен. Если упаковка повреждена или выброшена, продавец должен быть немедленно уведомлен об этом, и продавец имеет право потребовать 20-процентного снижения стоимости товара от продажной цены товара. Если продукт хранился в грязном помещении или имеет запах сигарет, мы будем считать продукт использованным, поскольку он не был возвращен в том же виде, в котором он был первоначально отправлен. Этому есть обоснование, когтеточки обтянуты тканью, которая хорошо впитывает запах.

После получения возвращенного товара, интернет-магазин возвращает покупателю уплаченную сумму не позднее 14 дней после получения заявления о возврате. Если заказ возвращен частично, мы возместим почтовые расходы пропорционально количеству возвращенных товаров. Мы проверим товар и, если все соответствует вышеуказанным условиям, мы немедленно вернем сумму покупки.

Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого выгодного обычного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю разницу в стоимости.

Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине по ошибке значительно ниже рыночной цены товара.

Претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект/заводской брак проданного покупателю товара, который уже существовал на момент доставки товара и который стал очевидным в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент доставки. Доказательство характера дефекта является обязанностью интернет-магазина.

Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес miumjaupood@gmail.com или позвонив по телефону +372 5812 1217.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после отправки товара покупателю.

Если товары, приобретенные в интернет-магазине имеют дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин обязан отремонтировать или заменить дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин обязуется вернуть покупателю все денежные средства по договору купли-продажи.

Интернет-магазин должен ответить на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, аналогичной письменной в течение 15 дней.

Обработка личных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги только для доставки товаров.

Решение споров

Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, их необходимо направить на адрес электронной почты miumjaupood@gmail.com или позвонить по телефону: +372 5812 1217.

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия процедуры доступны, а заявку можно подать на сайте Комиссии по потребительским спорам.

Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель также может обратиться в Комиссию потребительских споров Европейского Союза.